Política de privacidade

Atualizada em 3 de agosto de 2026.

Esta política explica quais dados esta página coleta, como usamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

Zafri Jóias, CNPJ 12.212.889/0001-50, com Studio no Lages Shopping, em Lages, Santa Catarina. Contato: sac@zafri.com.br ou WhatsApp (49) 99983-0193.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você envia: ao clicar em qualquer botão de WhatsApp desta página, você é levado ao aplicativo com uma mensagem pronta. A partir daí, o número de telefone, o nome do perfil e o conteúdo da conversa ficam disponíveis para o nosso atendimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, origem do acesso e localização aproximada por IP.
• Dados de origem da campanha: quando você chega por um anúncio, guardamos no seu navegador os identificadores da campanha que trouxe você.

Esta página não tem formulário e não pede cadastro.

3. Como usamos

• Responder o seu pedido de orçamento e dar continuidade ao atendimento.
• Medir quantas pessoas chegam pelos nossos anúncios e quantas pedem orçamento, para decidir onde investir.
• Melhorar a página com base em como ela é usada.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa exatamente o seguinte, e nada além disso:

• Google Tag Manager (contêiner GTM-N6RD9C2J): gerenciador que carrega as ferramentas de medição abaixo. Ele é carregado de forma adiada, apenas depois da sua primeira interação com a página.
• Google Analytics 4 (G-K9S7M7ZFDM): mede sessões, páginas vistas, origem do tráfego e cliques no WhatsApp, de forma agregada. Cookies _ga e _ga_K9S7M7ZFDM.
• Google Ads: registra a conversão quando o clique no WhatsApp vem de um anúncio, e permite remarketing. Cookie _gcl_au e armazenamento local _gcl_ls, além de requisições a doubleclick.net e google.com.br/ads.
• Microsoft Clarity (projeto xbrzm3si8s): grava a sua sessão de navegação, incluindo movimento do mouse, toques, rolagem e cliques, e monta mapas de calor para entendermos onde a página trava. A Microsoft também sincroniza um identificador com o Bing. Cookies _clck, _clsk, CLID, MUID, ANONCHK, SM, SRM_B e MR.
• VisitorAPI: serviço que identifica dados aproximados do visitante (como localização por IP e tipo de dispositivo) para segmentação das campanhas.
• Google Apps Script: quando você clica para falar no WhatsApp, registramos o atendimento na nossa planilha de acompanhamento, para não perder o seu contato. Cookie cookieSessionId, que serve como número do atendimento.
• Armazenamento local de atribuição: guardamos no seu próprio navegador (localStorage, chave zafri_attr) os parâmetros de campanha da sua primeira visita (gclid, gbraid, wbraid e utm_*). Isso serve só para saber qual anúncio trouxe você, não identifica você pessoalmente e nunca aparece no texto da mensagem que você envia no WhatsApp. Você pode apagar isso limpando os dados do site no seu navegador.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com, bloquear o Google Analytics com o complemento oficial de desativação, e sair da gravação do Microsoft Clarity em choice.microsoft.com.

5. Com quem compartilhamos

Com o Google (Analytics, Ads, Tag Manager e Apps Script), a Microsoft (Clarity e Bing), a VisitorAPI e a Meta (WhatsApp), quando você escolhe iniciar a conversa. Todos atuam como operadores das ferramentas de medição e atendimento. Não vendemos os seus dados e não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de navegação ficam retidos conforme a configuração das ferramentas do Google (até 14 meses). As conversas de WhatsApp e os dados de atendimento ficam pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais e fiscais.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Basta escrever para sac@zafri.com.br, e respondemos em até 15 dias.

8. Contato

Zafri Jóias, CNPJ 12.212.889/0001-50
Studio no Lages Shopping, Lages, SC
sac@zafri.com.br · WhatsApp (49) 99983-0193
Atendimento presencial de segunda a sábado, das 10h às 22h, e domingo das 14h às 20h.

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